Caso de Pesquisa Salva que mostrará duplicatas por assunto

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2024.1

 

Cenário

Um usuário deseja criar uma pesquisa salva que mostre os casos de suporte que foram enviados com o mesmo assunto mais de uma vez.

 

Solução

1.  Navegue para Listas > Pesquisa > Pesquisa Salva > Novo
2. Clique Casos
3. Título da Pesquisa: Insira o Título
4. Clique Resumo
5. Tipo de Resumo: Selecione Contagem
6. Campo: Selecione o ID Interno
   1. ID Interno: Selecione Maior que
   2. Valores: Insira 1
   3. Clique em Definir
7. Clique em Salvar e Executar