Fórmula de pesquisa salva que compara o valor entre um campo personalizado e um campo de nota

Aplica-se a

Produto: NetSuite 2024.1

 

Cenário

Um usuário cria um campo de data de CRM para capturar a data da primeira mensagem enviada por um representante de suporte. Neste exemplo, o campo é nomeado como Data da Primeira Mensagem (personalizado). Uma pesquisa de caso deve retornar todos os casos em que a Data de Atribuição (Data em que o caso foi atribuído ao representante de suporte) na nota do sistema é igual ao campo de data personalizado.

 

Solução

1. Navegue até Listas > Pesquisa > Pesquisas salvas > Nova
2. Clique em Caso
3. Título da pesquisa: insira o Título
4. Filtro:
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