Localizar casos que não foram atualizados dentro de um período especificado

Aplica-se a:

Produto: NetSuite 2024.1

Cenário:

O usuário deve puxar todos os casos que não foram atualizados dentro de um período especificado.

Solução:

1. Navegue até Listas >  Pesquisa >  Pesquisas salvas > Novo
2. Clique em Caso
3. Título da pesquisa: Digite Título
4. Clique em Critérios
5. Clique em Resumo
6. Filtro:
   • Selecione Máximo
   • Campo: Selecione Data da Mensagem
     • Data da mensagem: Selecione os filtros necessários
       • Clique em Definir
7. Clique em Resultados
8. Campos:

Observação: Para cada campo obrigatório, use o menu suspenso para selecionar e, depois de ajustado, clique em Adicionar, se necessário.

• Selecione Número