Remover os Caracteres Especiais do Campo de Mensagem em uma Pesquisa de Casos Exportada

Aplica-se a:

Produto: NetSuite 2024.1

Cenário:

A exportação de uma Pesquisa de Casos Salvos padrão com o campo de texto de Mensagem às vezes resulta em um arquivo CSV no qual o campo de mensagem aparece em formato HTML, incluindo caracteres especiais como <, {, [, ^, etc.

Solução:

1. Navegue para Listas > Pesquisa > Pesquisa salva > Nova
2. Tipo de pesquisa: Caso
3. Título da pesquisa: Insira o Título
4. Clique em Resultados
5. Filtro:
   1. Selecione Fórmula (Texto)
      • Fórmula: Insira REGEXP_REPLACE({messages.message},'<[^<>]*>','')
   2. Clique em Adicionar
6. Clique em Salvar e Executar