Cartas de cobrança com atribuição automática de procedimento de cobrança não estão funcionando

Aplica-se a:

Produto:   NetSuite 2024.1

Cenário:

Sempre que a opção Atribuir automaticamente a novos registros estiver marcada no Procedimento de Cobrança, o procedimento de cobrança será atribuído automaticamente a clientes ou faturas no momento da criação do registro.

No entanto, quando uma fatura é criada com o status de Aprovação Pendente, o procedimento de cobrança não será atribuído.

Solução:

Como a transação ainda não foi lançada, não há nenhuma responsabilidade real para o cliente. O cliente não deve nenhum dinheiro até que a Fatura seja aprovada e lançada. Portanto, o Procedimento de Cobrança não é definido automaticamente, porque não se espera que um e-mail de cobrança seja enviado para uma transação com status de Aprovação Pendente.