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Como configurar o lembrete do portlet para responder ao caso
Aplica-se a
Produto: NetSuite 2024.1
Cenário
O usuário gostaria de configurar o Portlet de Lembrete para mostrar os casos a responder.
Solução
- Navegue até Página Inicial
- Canto Superior Direito: Clique em Personalizar
- Personalizar Painel: Clique em Conteúdo Padrão
- Clique em Lembretes
- Portlet de Lembretes: Clique nos 3 Pontos > Configurar
- Clique em Casos para Responder
- Clique em Salvar
Observação: Os registros de casos só aparecerão se a última mensagem no registro do caso vier do cliente e o usuário for o representante de suporte definido no campo Atribuído a
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