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Cómo configurar el portlet recordatorio para que el caso responda
en General
Producto: NetSuite 2024.2
Escenario
Al usuario le gustaría configurar el portlet recordatorio para mostrar los casos a los que debe responder.
Solución
- Navega a Inicio
- Esquina superior derecha: haga clic en Personalizar
- Personalizar panel: haga clic en Contenido estándar
- Haz clic en Recordatorios
- Portlet Recordatorios: Haga clic en los 3 puntos > Configurar
- Haga clic en Casos a los que responder
- Haga clic en Guardar
Nota: Los registros de casos solo aparecerán si el último mensaje en el registro de caso proviene del cliente y el usuario es el representante de soporte configurado en el campo Asignado a.
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