Emitir crédito o reembolso en la factura cuando el inventario no se devuelve

Se aplica a

Producto: NetSuite 2024.1

Escenario

Algunas empresas pueden tener una política según la cual los productos defectuosos no necesitan ser devueltos a la empresa y el cliente puede recibir una reducción en la cantidad adeudada o un reembolso en efectivo. Dado que no se devuelve ningún inventario, no se puede utilizar el registro de Nota de Crédito porque afecta al inventario. Tampoco se puede utilizar el registro de Reembolso al Cliente porque la empresa aún no sabe si el cliente elegirá una reducción en la cantidad adeudada o un reembolso en efectivo.