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Factura de pedido de venta facturado erroneamente como venta en efectivo con reembolso en efectito

Se aplica a

Producto: NetSuite 2024.1

Escenario

Un usuario facturó incorrectamente una Orden de Venta como Venta en Efectivo en lugar de Factura, y la Pasarela de Pagos ya ha procesado un Reembolso en Efectivo.

La Venta en Efectivo no puede eliminarse porque ya ha sido procesada por la Pasarela de Pagos y el Evento de Pago quedará pendiente.

Solución

  1. Vaya a Transacciones > Ventas > Ingresar órdenes de venta > Lista
  2. Haga clic en Ver junto a la orden de venta específica
  3. Haga clic en Cerrar orden
  4. Vaya a Transacciones > Ventas > Ingresar órdenes de venta
  5. Rellene todos los campos con los valores de la orden de venta original

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