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Factura de pedido de venta facturado erroneamente como venta en efectivo con reembolso en efectito
Se aplica a
Producto: NetSuite 2024.1
Escenario
Un usuario facturó incorrectamente una Orden de Venta como Venta en Efectivo en lugar de Factura, y la Pasarela de Pagos ya ha procesado un Reembolso en Efectivo.
La Venta en Efectivo no puede eliminarse porque ya ha sido procesada por la Pasarela de Pagos y el Evento de Pago quedará pendiente.
Solución
- Vaya a Transacciones > Ventas > Ingresar órdenes de venta > Lista
- Haga clic en Ver junto a la orden de venta específica
- Haga clic en Cerrar orden
- Vaya a Transacciones > Ventas > Ingresar órdenes de venta
- Rellene todos los campos con los valores de la orden de venta original
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