La fusión en el campo no encuentra registros de clientes duplicados

Se aplica a

Producto: NetSuite 2024.1

Escenario

El usuario está fusionando dos registros de clientes. El Cliente A se fusionará con el Cliente B. En el campo ""Fusionar con"" del registro del Cliente B, se puede seleccionar el Cliente A, pero no viceversa. Pasos para reproducir:

1. Navegue a Listas > Relaciones > Clientes
2. Cliente B: Haga clic en Editar
3. Haga clic en Fusionar
4. Campo ""Fusionar con"": Busque el Cliente A

Nota: En el resultado actual, el Cliente A aparece en la lista. Sin embargo, si se intenta hacer lo contrario, el Cliente B no aparece en la lista. El Cliente B debería aparecer como un registro duplicado válido que puede ser fusionado.