保存検索は、電子メールサブタブのメッセージのカスタマイズではなく、検索の結果を送信します

適用

製品:  NetSuite 2020.2

シナリオ

ユーザーは、カスタマイズされたメッセージを使用して保存検索から電子メールを送信しようとすると、実際のカスタマイズされたメッセージではなく、保存検索の結果を送信することに気付きました。

ユーザーは、スケジュールされた電子メールを要約フィールドがオフになっていることを確認する必要があります。これをチェックしても、カスタマイズメッセージは送信されません。これは、改善機能188053で対処されています

注:改善機能を検索または投票するには、10053 改善機能への投票 を参照してください。

解決策

1. レポート> 保存検索> すべての保存検索に移動します
2. メールを送信する保存検索の横にある編集をクリックします
3. 電子メール:
4. スケジュールされた電子メールを要約:チェックマークを解除します

注:保存検索の結果をグループ化しないようにしてください。グループ化すると、カスタマイズされたメッセージは送信されません。これは、カスタマイズされたメッセージが単一レコードの結果に対してのみ機能するためです。
詳細な手順については、記事 8472 「保存済み検索の電子メールコンテンツのカスタマイズ」を参照してください。