ディスカッション
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顧客への払い戻し>アカウントの変更>予期しないエラーが発生しました
適用
製品: NetSuite 2020.2
シナリオ
1.顧客の払い戻し>現在のステータスは未承認の顧客の支払いです(アカウント=未承認の顧客の支払い)
2.この顧客の払い戻しを編集>払い戻し方法タブで>CC承認済みのチェックボックス>アカウントの変更=未入金の資金>保存>予期しないエラーが発生
3.仕訳入力>顧客の払い戻しの編集>適用タブで>仕訳入力が見つかりません
解決策
理由:未承認の顧客支払いアカウントが原因で、顧客の払い戻しのステータスが非転記になりました。元のリンクが壊れているため、編集する方法がありません。
- 元の顧客の払い戻しを無効にするか削除してから、新しい顧客の払い戻しを発行します
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