顧客への払い戻し>アカウントの変更>予期しないエラーが発生しました

適用

製品: NetSuite 2020.2

 

シナリオ

1.顧客の払い戻し>現在のステータスは未承認の顧客の支払いです(アカウント=未承認の顧客の支払い)

2.この顧客の払い戻しを編集>払い戻し方法タブで>CC承認済みのチェックボックス>アカウントの変更=未入金の資金>保存>予期しないエラーが発生

3.仕訳入力>顧客の払い戻しの編集>適用タブで>仕訳入力が見つかりません

解決策

理由:未承認の顧客支払いアカウントが原因で、顧客の払い戻しのステータスが非転記になりました。元のリンクが壊れているため、編集する方法がありません。

• 元の顧客の払い戻しを無効にするか削除してから、新しい顧客の払い戻しを発行します