カスタマーセンターで作成した後、返品承認レコードのフィールドが消えた

適用

製品:  NetSuite 2021.1

シナリオ

カスタマーセンターで作成した後、返品承認レコードのフィールドが表示されなくなりました。

解決策

カスタマーセンターのロール(標準またはカスタム)は返品時に最大で作成権限しか持てないため、カスタマーセンターで表示される返品承認レコードに表示されるすべてのフィールドは、返品承認フォームの設定で印刷/電子メールに表示されるように設定する必要があります。

1. カスタマイゼーション> フォーム> トランザクションフォーム

2. 「編集/カスタマイズ」をクリックして、希望の返品承認フォームを作成

3. スクリーンフィールドをクリック

4. 消えたフィールドの横にある「表示」列にチェックマークを入力

5. 「保存」をクリック