システムで生成された電子メールに返信するとエラーが発生

適用

製品:  NetSuite 2021.1

シナリオ

システム生成の電子メールがNetSuiteにアクセスできない受信者に送信されると、受信者は次の内容のエラー電子メールを受信します。

「メッセージが配信されませんでした。リモートサーバーが正しく構成されていないため、メッセージをsystem@sent-via.netsuite.comに配信できませんでした。詳細については、以下の技術的な詳細を参照してください。リモートサーバーからの応答は次のとおりです。5505.7.1リレー拒否された」

システムで生成された電子メールに返信できるようにするには、従業員がそれぞれの電子メールアドレスを持っている必要があります。エラーが発生しないように、従業員レコードに電子メールアドレスを追加してください。

解決策

1. リスト> 従業員> 従業員に移動します
2. 従業員レコード:編集をクリックします
3. 電子メール:正しい電子メールアドレスを入力します
4. 保存をクリックします