A Oracle consiste em uma mistura diversificada de marcas digitais e móveis com alcance global. As comunidades Oracle incluem pessoas de uma ampla variedade de experiências, origens e mentalidades e oferecemos uma ampla gama de produtos, serviços e experiências on-line. Estas Diretrizes se aplicam ao seu uso dos produtos e serviços da Oracle e ajudarão você e o resto da comunidade Oracle a ter uma experiência agradável. Por favor, procure e siga também quaisquer regras adicionais que possam se aplicar a produtos ou serviços específicos.
Essas diretrizes ajudarão você a entender o que significa ser membro da Comunidade Oracle NetSuite. Ao usar a comunidade, você também concorda com a Política de Termos de Uso da Oracle.
Resumindo
- Seja um bom cidadão. Aprenda, conecte-se, compartilhe ideias e trate os outros com respeito. Não se envolva em xingamentos, insultos ou ataques gratuitos a outras pessoas. Abster-se de postar conteúdo que estereotipe as pessoas de forma insultuosa, prejudicial ou abusiva.
- Fique por dentro do assunto. Mantenha seu conteúdo relevante e modere-o corretamente.
- Conheça as regras. Sua atividade nas comunidades Oracle está sujeita a estas Diretrizes da Comunidade e aos Termos de Uso da Oracle, bem como a quaisquer regras específicas do produto.
- Denuncie violações. Se você vir conteúdo que viole estas Diretrizes da Comunidade, denuncie-o usando a ferramenta Sinalizar fornecida em cada uma de nossas comunidades.
- Ação do moderador. Se você não seguir essas regras, poderemos tomar medidas em sua conta, que podem incluir remoção de conteúdo, suspensão de privilégios de comentários, avisos, suspensão e/ou encerramento da conta. Fazemos o nosso melhor para garantir resultados justos, mas em todos os casos reservamo-nos o direito de suspender contas ou remover conteúdo, sem aviso prévio, por qualquer motivo, mas particularmente para proteger os nossos serviços, infraestrutura, utilizadores e comunidade. Embora estas Diretrizes não criem uma obrigação contratual para agirmos de maneira específica, faremos o possível para fazer cumprir essas Diretrizes de forma consistente com nossos princípios e valores.
- Visite nossa Central de Ajuda. Saiba mais sobre como aplicamos estas Diretrizes e sobre oportunidades específicas de produtos para recorrer de uma decisão de remoção de seu conteúdo.
Las Directrices del Programa de Certificación de Oracle y el Acuerdo del Candidato a la Certificación de Oracle prohíben estrictamente compartir y/o solicitar cualquier pregunta y/o respuesta de cualquier examen de Certificación de Oracle o de MyLearn Lab.
Ao utilizar a Comunidade de Suporte NetSuite, você aceita que não irá: (i) contribuir, ou usar, qualquer material relacionado com os exames de Certificação Oracle; e nem (ii) divulgar (verbalmente ou por escrito, ou por qualquer meio) os conteúdos de qualquer exame de Certificação Oracle, e nem solicitar de qualquer outra pessoa para que realize tais divulgações.
A regra de ouro
A comunidade é para usuários de todo o mundo, com todos os níveis de especialização. Nosso objetivo é criar um ambiente acolhedor para os novos membros através do respeito mútuo e incentivo.
Mantenha-o profissional
Como um código geral de etiqueta, todos os usuários que postam devem ser respeitosos com os outros membros da comunidade e conscientes do propósito dos fóruns. A Comunidade de Suporte NetSuite destina-se a facilitar discussões positivas e suas contribuições devem ser produtivas e melhorar a experiência da comunidade. Manter um decoro profissional durante qualquer discussão é uma obrigação. Conteúdo abusivo, depreciativo, inflamatório, inapropriado, obsceno, ofensivo ou violento é estritamente proibido e será imediatamente removido.
Respeite a privacidade
Sua informação, sua escolha. Só você decide quais informações compartilhar sobre você e sua empresa. Respeite os limites dos outros também e não publique o e-mail ou endereço postal, números de telefone ou outras informações pessoais de outro usuário.
Pesquisar primeiro
Antes de publicar, certifique-se de que sua consulta ainda não tenha sido abordada na documentação existente do produto ou na extensa base de conhecimento de suporte. A documentação da maioria dos produtos NetSuite pode ser encontrada na Central de Ajuda do NetSuite. Além disso, use o recurso de pesquisa dentro da comunidade para ver se sua pergunta já foi feita e respondida. Para obter mais informações sobre como pesquisar no NSC, consulte Como pesquisar na comunidade de suporte do NetSuite.
Fazer contribuições boas e relevantes
Suas contribuições devem ter valor para os membros da comunidade. Boas contribuições fornecem informações relevantes e perspicazes e fazem perguntas importantes. Mantenha-se envolvido durante todo o processo de busca de soluções. O pôster deve fornecer feedback imediato para aqueles que tomam o tempo para fornecer respostas às suas perguntas. Se mais detalhes forem solicitados, certifique-se de fornecê-los.
Responda adequadamente quando sua pergunta tiver sido respondida
Diga à comunidade o que funciona e o que não funciona e mantenha-se envolvido durante todo o processo de busca de soluções. Diga à comunidade o que ajudou, respondendo: "Isso respondeu à pergunta? Sim/Não". Você pode "aceitar" (ou seja, responder "Sim") a quantas respostas quiser dentro de um único tópico, então recompense os usuários livremente quando a orientação que eles fornecerem ajudá-lo. Informações falsas, imprecisas e enganosas, ou publicidade não solicitada, obviamente não são úteis para a comunidade.
Seja conciso
Tentamos evitar redundância e repetição na comunidade. Certifique-se de que suas postagens sejam detalhadas e concisas. Em geral, posts mais curtos são mais propensos a serem lidos.
Fique por dentro do assunto
Mantenha os tópicos focados na conversa original. Evite atrapalhar uma discussão postando uma pergunta relacionada no mesmo tópico; Em vez disso, publique um novo tópico.
Seja específico em suas linhas de assunto
As linhas de assunto informam aos membros se devem ler o tópico. Crie linhas de assunto que informem aos usuários sobre o que realmente é a sua pergunta. Por exemplo, indique brevemente seu problema de relatório em vez de apenas pedir "ajuda com relatórios personalizados".
Postar no fórum mais relevante
Escolha seu fórum com sabedoria e poste sua pergunta lá. Fazer a mesma pergunta em várias categorias pode criar conversas desconexas e atrapalhar a comunidade.
Elogiar quando for devido
Todo mundo gosta de saber se suas contribuições foram valiosas. Se um usuário ajudou você ou compartilhou conteúdo valioso, informe-o marcando o comentário como "Resposta Correta" e/ou classificando uma publicação ou comentário.
Se você é um parceiro
Os parceiros se unem à Oracle e agregam valor à comunidade fornecendo experiência em produtos. Então, se você é um parceiro, compartilhe seus pensamentos e insights sem fazer solicitações de qualquer tipo, como publicidade ou promoção não autorizada.
Manter a ordem
A Comunidade existe para você. Você pode ajudar a mantê-lo um lugar seguro, positivo e valioso, ajudando a aplicar essas diretrizes e relatando violações.
Considere seu tom
Tenha em mente que o tom que você pretende nem sempre pode ser transmitido de forma eficaz através da palavra escrita, e o humor (especialmente o humor sarcástico) muitas vezes pode ser mal interpretado. Aborde as discussões, mesmo aquelas em que surjam divergências, mostrando respeito por aqueles que se envolvem com você. Não use todas as maiúsculas, pois isso é considerado gritaria.
Seja o mais específico possível
Sua linha de assunto deve descrever de forma clara e sucinta sua pergunta. O conteúdo da sua consulta deve ser aprofundado, e você deve especificar o produto e a versão sobre a qual está perguntando. A razão para o seu post deve ser claramente evidente, e você deve fornecer informações amplas para os solucionadores de problemas na comunidade para trabalhar.
Forneça os recursos e o contexto necessários para responder à sua pergunta
Forneça informações relevantes sobre os problemas que você está enfrentando. A funcionalidade estava funcionando no passado e, em caso afirmativo, o que mudou? Você está recebendo uma mensagem de erro específica? Para obter mais informações sobre como fazer boas perguntas no NSC, consulte Como fazer uma boa pergunta na comunidade de suporte do NetSuite.
Não solicite
A Comunidade de Suporte do NetSuite não deve ser usada para solicitar software ou serviços de terceiros, ou para publicar anúncios do tipo recrutamento ou anúncios de emprego. Esses tipos de tópicos/respostas podem ser rejeitados a critério dos moderadores da comunidade.
Informações de Identificação Pessoal (PII) e Doxing
Não publique publicamente informações pessoais confidenciais relativas a si mesmo ou a terceiros. Essa proibição inclui senhas, números de identificação, informações de contas bancárias, datas de nascimento, endereços residenciais ou de trabalho e outras informações de identificação pessoal (PII) comumente reconhecidas. Tome as precauções necessárias ao carregar imagens/capturas de tela que possam incluir dados confidenciais da empresa para garantir que não incluam conteúdo confidencial ou proprietário.
Respeito à Propriedade Intelectual
Direitos Autorais e Propriedade Intelectual. Não publique conteúdo que viole direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual detidos por outra pessoa. Removeremos esse conteúdo se o descobrirmos, ou a pedido do detentor dos direitos. Para saber mais, consulte nossa Política de Direitos Autorais e Propriedade Intelectual.
Direito da Oracle de usar o conteúdo enviado
Apenas um lembrete de que a Oracle se reserva o direito de usar todos os envios de usuários da comunidade em conexão com as ofertas da Oracle de acordo com os Termos de Uso.
Declaração de Safe Harbor da Comunidade NetSuite
Qualquer conteúdo fornecido por um funcionário, parceiro ou consultor da Oracle destina-se apenas a fins informativos e não pode ser incorporado a nenhum contrato. Não é um compromisso da Oracle ou de qualquer representante dela fornecer qualquer material, código ou funcionalidade, e não deve ser invocado na tomada de decisões de compra. O desenvolvimento, lançamento e tempo de quaisquer recursos ou funcionalidades descritos para os produtos da Oracle permanecem a critério exclusivo da Oracle Corporation.
