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Pasemos ahora al siguiente paso en el flujo del proceso de SuiteBilling, que es la creación del plan de suscripción.
Un plan de suscripción en NetSuite es una plantilla que suelen utilizar las empresas de software o servicios para ofrecer servicios o productos agrupados. Esto incluye todos los artículos que se pueden vender como parte de una suscripción. El plan de suscripción incluye información sobre el libro de precios e información sobre renovaciones.
A continuación, se muestran los campos clave que puede encontrar en un plan de suscripción:
Término inicial: en este campo, puede seleccionar el período predeterminado para el que el servicio está configurado para durar inicialmente. Esto se aplica a todos los tipos de artículos de suscripción, excepto a los de Una sola vez, ya que los artículos de un solo uso solo están activos durante 1 día. Las opciones que puede elegir en este campo son:
- Término estándar: puede crear varios términos estándar para los planes de suscripción. Puede ser en días, meses, semanas o años. Puede crear un plazo estándar sobre la marcha, haciendo clic en el botón Nuevo junto al campo Término inicial o navegar a Configuración > contabilidad > Listas de contabilidad > Nuevo y seleccionar Término de suscripción. Una vez que haya seleccionado un Plazo Estándar, la Fecha de Finalización se calculará como el Término de Inicio de la Suscripción más el Término Estándar.
- Término personalizado: solo está disponible para seleccionarse en el campo Término inicial del propio registro de suscripción. Cuando se selecciona este valor en la Suscripción, puede definir la fecha de inicio específica y la fecha de finalización específica.
- Término de Evergreen: si selecciona Término de Evergreen, esto significa que tiene la intención de proporcionar el servicio indefinidamente, por lo tanto, si se selecciona esta opción, la Suscripción no tendrá una fecha de finalización.
Requerido: esta casilla está marcada si el artículo del plan de suscripción siempre se incluirá en las suscripciones que se crearán a partir de él. Si no está marcada, el artículo será opcional.
Tipo: este campo controla cómo se generarán los cargos correspondientes a los artículos de servicio incluidos en el plan de suscripción. Los valores que se pueden seleccionar para este campo son:
- Una sola vez: esto dará como resultado un solo cargo por el artículo una vez que se active la suscripción. Un ejemplo de esto son las tarifas de configuración o instalación únicas.
- Recurrente: esto dará lugar a múltiples cargos generados a lo largo del período de suscripción que representan tarifas de servicio recurrentes.
- Uso: esto dará lugar a cargos que se basan en la cantidad y la frecuencia con la que el cliente incurrió o utilizó el servicio. Un ejemplo de esto es el uso de datos en un plan de datos móviles que ha impuesto un límite de ancho de banda.
- Confirmado más excedente: esto dará lugar a cargos generados por adelantado para una cantidad de uso comprometida y, a continuación, si se consume un uso adicional por encima de la cantidad comprometida, se generarán cargos adicionales.
Modo de facturación: este campo controla cuándo vence el pago del cargo. Si selecciona Por anticipado, el pago vence al comienzo del período de cargo. Si selecciona Posteriormente, el pago vence al final del período de cargo.
Fecha de inicio de prorrateo y Fecha de finalización de prorrateo: este campo controla el prorrateo de los cargos generados para los artículos o líneas de suscripción.
- Si semarca la fecha de inicio de prorrateo para el artículo, el importe del cargo que se generará se basará en el número de días que haya pasado el servicio desde la activación. Si el cliente comienza a usar el servicio después de que comience el período de facturación, NetSuite solo le cobra por los días que realmente usó, no por todo el período de facturación.
- Si la opción Fecha de inicio de prorrateo no está marcada, el importe del cargo generado será el importe total, independientemente de cuándo el cliente haya empezado a utilizar el servicio.
- Si semarca la fecha de finalización de prorrateo para el artículo, NetSuite deja de cobrar al cliente el día en que finaliza el servicio. Si el servicio finaliza antes del período de facturación completo, NetSuite solo facturará al cliente los días que utilizó.
- Si la opción Fecha de finalización de prorrateo no está marcada, se le seguirá cobrando al cliente hasta el último día del período de cobro, independientemente de si canceló el servicio antes.
Para saber más sobre el proceso paso a paso en la creación de un Plan de Suscripción, puede visitar el artículo SuiteAnswers 85973 | Creación de planes de suscripción. Para obtener más información sobre la renovación de los planes de suscripción, puede consultar SuiteAnswers 85996 | Agregar información de renovación a los planes de suscripción.
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