Modelo de e-mail padrão em Configurar website não é seguido

Aplica-se a:  NetSuite 2022.1
SuiteApp: SiteBuilder | SuiteCommerce | SuiteCommerce Advanced

Cenário:

A maioria dos usuários cria e usa o modelo de e-mail da loja virtual (Documentos > Modelos > Modelos de e-mail) para personalizar completamente o e-mail que é enviado aos compradores.

 
Solução:

1. Navegue até Configuração > Empresa > E-mail > Modelos de e-mail do sistema (Administrador)
2. Clique em Editar ao lado do tipo de e-mail que deseja alterar
3. Opcional. Informe uma descrição deste modelo
4. Se você usar o recurso Multi-idioma, várias sub-abas de idioma aparecerão na sub-aba Modelos. Clique na sub-aba do idioma do modelo que deseja editar
5. Edite o texto do assunto, conforme necessário