Função personalizada não consegue ver o botão de e-mail na guia Comunicações

Aplica-se a:

Produto: NetSuite 2024.1

Cenário:

Ao visualizar transações que permitem aos usuários enviar e-mails, um Papel Personalizado pode não conseguir ver o Botão de E-mail na guia Comunicações. Isso se deve à falta de permissões do papel. Para resolver isso, o papel personalizado deve ter pelo menos um nível de Criação da permissão de Rastreamento de Mensagens.

Solução:

1. Faça login como Administrador
2. Navegue até Configuração > Usuários/Funções > Gerenciar Funções 
3. Função personalizada: Clique em Editar
4. Clique em Listas
5. Permissão: Selecione Rastrear Mensagens
6. Nível