Busca Global em um Registro de Cliente Existente Não Produz Resultados

Aplica-se a:

Produto: NetSuite 2024.1

Cenário:

Um usuário tenta pesquisar um registro de cliente existente, mas não consegue visualizá-lo.

Solução:

Localize o registro do cliente:
     1. Navegue até Listas > Relacionamentos > Clientes
     2. Defina Visualizar em Todos os Clientes
     3. Marque a caixa de seleção Mostrar Inativos
     4. Verifique se o cliente está definido como Inativo

Uma vez que o usuário confirme que o cliente está inativo, as seguintes opções estão disponíveis para poder usar a pesquisa global neste cliente.
Opção 1: Ativar o cliente definindo a caixa de seleção Inativo como falsa.
Opção 2: Habilitar a preferência