ディスカッション
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エンティティは、すべての登録カテゴリから登録解除された場合でも、一括電子メールを受信します
適用
製品: NetSuite 2024.2
シナリオ
顧客Aは、マーケティングタブで次の設定を行っています。
- グローバル登録ステータス = ソフトオプトイン
- 登録 = すべてのカテゴリから登録解除
顧客Aが一括電子メールの受信者である場合、一括電子メールは登録カテゴリではなくグローバル登録ステータスを使用するため、顧客Aは引き続き電子メールを受信します。
一括メールの受信を停止する場合は、グローバル登録ステータスも変更する必要があります。
解決策
- リスト> 関係> 顧客に移動します
- 顧客Aを編集する
- マーケティングタブをクリックし、登録カテゴリサブタブをクリックします
- グローバル登録ステータスをソフトオプトアウトに変更します
- 保存する
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