ディスカッション
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パートナー センターのカスタム ロールは SuiteAnswers 経由でケースを作成できません
で アカウント管理
適用
製品: NetSuite 2023.1
シナリオ
Scenario text
パートナー ロールまたは高度なパートナー センター ロールの下のカスタム ロールを持つユーザーが SuiteAnswers 経由でケースを送信しようとしましたが、ケースは作成されていません。
解決策
本件は現実の事実となります。 NetSuite サポートにケースを送信できるようにするには、ユーザーは、アドバンスト パートナーまたはパートナー センターの下にない NetSuite アカウントの会社の役割にログインする必要があります。
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