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Webストアで無料アイテムプロモーションを使用すると、「子会社Xのアイテム参照キーXXXXXが無効です」というエラーが発生します
適用
製品: NetSuite 2021.1
SuiteApp/Bundle: SuiteCommerce / SuiteCommerceアドバンスト
シナリオ
無料アイテムのプロモーションを使用している場合、ユーザーはこのエラー「子会社Xのアイテム参照キーXXXXXが無効です」に遭遇することがあります。これは、カートに追加されている無料のアイテムがWebストアで入手できないためです。
解決策
このエラーを解決するには、プロモーションレコードで無料アイテムとして使用されているアイテムのWebストアに表示 = Tになっているかどうかを確認します。これは、すべてのタイプのアイテム、特に非在庫アイテムやマトリックスアイテムの要件です。
- リスト> 会計> アイテムに移動します
- アイテムを探し、編集をクリックします
- Webストアタブをクリックします
- Webストア表示セクションにあるWebストアに表示フィールドを見つけます
- Webストアに表示フィールドにチェックを付けます
- 保存をクリックします
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