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結合ボタンがケースに表示されない

編集済:Jun 2, 2025 2:47PM 一般

適用

製品: NetSuite 2022.2

シナリオ

重複したケースを元のケースに結合させたいが、ケースを編集すると、「結合」ボタンは表示されない。

解決策

  1. 管理者ロールとしてログイン
  2. 設定」>「会社」>「機能を有効化」に移動
  3. 会社」を押下
  4. データ管理:
  • 重複検出および結合: チェックマークを入力
  • 保存」を押下
    注:詳細は、記事31742 Merging Support Casesを参照。




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