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日本円取引）数量*単価の結果が小数値であった場合の丸め処理設定
日本円で取引をする際、数量*単価=金額の計算処理をする際に、「金額」は整数値である必要がありますが、 数量と単価で小数値を扱うことがあり、計算結果が小数値になった際の丸め処理はどこで設定できるか知りたいです。 ※税金の丸め処理は「端数切捨て」にしていますが、数量*単価の計算時は切上げされているようです。
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従業員のリストフィールドがロード中のまま動かない
トランザクションフォーム上に、従業員のリストを参照するカスタムフィールドを作成したのですが、従業員を選択しようとリストを開こうとすると読込中の状態になって動かなくなってしまいます。 この事象が発生しているのは特定のユーザーだけで、他のユーザーでは発生していません。（私も同じユーザーロールの条件にして試してみましたがスムーズに動きます） 該当のユーザーにブラウザのキャッシュをクリアしてもらったのですが状況が変わらず、こう言った事象が発生した場合、他に試せる方法ってありますでしょうか？ ご経験のある方がいらっしゃいましたらお知恵をお貸しください。 よろしくお願いいたします。
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保存された情報が表示されるのが邪魔で、業務に支障が出るので消したい
検索ボックスに入力する際、保存された情報 がサジェストされてしまいます。 これが表示されない方法をご存知でしょうか？ ユーザーの声によると、前回のNetSuiteアップデート後に表示されるようになったとのこと。 でもブラウザ設定の問題な気がしています。。。。 ※ブラウザは、ChromeとEdgeの最新版です。 キャッシュと履歴の削除は試しましたが、変化なしでした。
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NetSuite for Outlookの廃止について
適用 製品: NetSuite 2021.2 SuiteApp/Bundle: NetSuite for Outlook シナリオ インストール時にバンドルにアクセスできないというエラーが発生します。 解決策 NetSuite for Outlookバンドルは、2019年6月30日以降、Oracleでサポートされなくなります。 すべての新規インストールは使用できなくなります。 まだアクセス権があり、NetSuite for Outlookを使用している既存の顧客は、非推奨日まで、それに応じて支援されます。 サポート終了後に問題の修正または更新は行われません。 この機能に関心のあるお客様は、Celigo CloudExtend Outlook…
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カスタマーサポートに連絡するタイミング
プレミアム・サポートのお客様は、以下の電話またはオンライン・ケースを通じてカスタマー・サポート・チームから支援を受けることができます。 製品欠陥 パフォーマンスの問題 機能または使い方に関する質問 製品機能改善リクエスト オンライン・ケースを送信する際のベスト・プラクティスについては、こちらのページを参照してください。 クリティカルでない問題(C2-C4)については、オンライン・ケースを送信することをお薦めします。 重要な懸念事項(C1)については、サポート・チームに連絡してすぐに支援を受けてください。 重要: カスタマーサポートに連絡するには、アカウント内の認定担当者である必要があります。…
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「このレコードのCustJobバージョンから名前のみ変更できます。」
仕入先の仕入先IDを変更しようとしたら「このレコードのCustJobバージョンから名前のみ変更できます。」で変更できません。
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顧客マスタの「請求締日」（monthlyclosing）とは何ですか？
顧客マスタの「請求締日」（monthlyclosing）とは、マスタ内で値を設定することで、どのような影響が生じることになるのでしょうか。この値の影響範囲を具体的に教えてください。
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入力された金額がこの通貨でサポートされている小数点の桁数よりも多い桁数が含まれているため、このトランザクションで借方と貸方が照合しません。各行の金額を最大で小数点0桁までに四捨五入してください。
仕訳データをコピー作成し、金額はいじらず、日付・メモ欄のみ更新して保存しようとしたところ、 「入力された金額がこの通貨でサポートされている小数点の桁数よりも多い桁数が含まれているため、このトランザクションで借方と貸方が照合しません。各行の金額を最大で小数点0桁までに四捨五入してください。」 が表示され、保存することができません。
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フィールド入力における検索方法
NetSuiteのリストデータ入力について %を使わずにデフォルトで部分一致検索を行う方法はないでしょうか %を使わない方法があれば、検討したいです。 例) トランザクション明細行のアイテム項目に「aaa」と入力した場合は 選択候補として「ccc-aaaアイテム」がが呼び出される
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CSVインポートでDefault Vendor Payment Accountを取り込みできない現象
お世話になっております。 表題の件ですが、仕入先にあるDefault Vendor Payment AccountをCSVインポートできません。 下記のSuite Answerを参照しましたが、CSV関連の情報がありませんでした。 Setting a Default Vendor Payment Account for a Single VendorCSVインポートが可能しょうか。 もしできない場合、一括で登録方法が何かありますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
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【製品貸出機能】
NetSuiteにおいて製品(アイテム)のレンタルを実現するための機能はありますでしょうか
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【従業員ログインについて】
NetSuite内部で従業員にアクセス権を付与して新規ログインの通知メールが従業員に届きましたが、「こちらをクリックしてパスワードを設定してください」という文言の内部にハイパーリンクが設定されていません。 彼はどうしたらログイン出来るのでしょうか
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設定センタータブでサポートカテゴリがないか利用できない
適用 製品: NetSuite 2021.1 シナリオ 設定センタータブに移動しても、サポートカテゴリを見つけることができない。 解決策 カスタマーサポートおよびサービス機能を有効にする必要があります。 * 設定> 会社> 機能を有効化に移動 * CRMタブをクリック * 基本機能へ * カスタマーサポートおよびサービス:チェックマークをつける * 保存をクリック
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Chrome BrowserでUIの表示がおかしくなる
適用 製品: NetSuite 2023.2 シナリオ Chromeブラウザーで、メニューの形式が一致していない、メニューがない、一部のフィールドが表示されないなどの問題に遭遇しました。 おそらくキャッシュまたは古いバージョンのChromeブラウザーが原因です。 解決策 キャッシュCookieとブラウザデータをクリアする * Chromeを開きます * 右上隅で、その他(3つのドット)をクリックします。 * その他のツール > 閲覧データを消去をクリックします * 上部で、時間範囲を選択します。 すべてを削除するには、全期間を選択します * Cookieとその他のサイトデータ、およびキャッシュされた画像とファイルを確認する *…
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受信電子メールケース取り込み>電子メール通知が受信されない
適用 製品: NetSuite 2023.2 シナリオ 受信電子メールケース取り込みアドレスに直接送信されても、メールケース通知が顧客に受信されない場合があります。 解決策 インバウンドメール・ケース取込みの顧客作業環境への通知は、Trueとしてマークする必要があります。 * 設定>サポート>サポートプリファレンスに移動 * 通知をクリック * 受信電子メールケース取り込みセクションで、顧客に通知 = Trueかどうかを確認 * 保存をクリック DNS設定の確認の詳細は、次のSuiteAnswers記事を参照してください: 9427 DKIM設定の確認
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手動で作成したケースか、ケース通知によるメールでのケースかを判断する
適用 製品: NetSuite 2020.2 シナリオ ケースが手動で作成された場合、またはメールケースキャプチャを介して作成された場合にコンテンツを決定する、ケース作成通知のメールテンプレートに条件を設定します。 解決策 * 設定> 会社> システムメールテンプレートに移動します * 新規ケース顧客通知(標準):カスタマイズをクリックします * DIV</3>アイコンをクリックします * HTML本文:保存をクリックしてください <#if case.inboundemail==""> *Content for cases manually created.* <#else> *Content for cases created via…
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エラーを解決：DigiCert証明書が期限切れ
適用 製品: Netsuite 2021.1 シナリオ このエラーは、MACコンピューターで正しく設定されていない証明書をページが使用している場合に表示されます。 解決策 * Macコンピューターの右上にある[スポットライト検索]をクリックします * キーチェーンアクセスを入力してください * 結果で、[Keychain Access]をクリックします。 * コンピューター画面の上部で、[表示]> [期限切れの証明書を表示]をクリックします。 * 右上の[検索]をクリックします * DigiCert Highを入力し、キーボードのEnterキーを押します * 期限切れとしてマークされているDigiCert高保証EVルートCAを見つけます。…
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ケースがオープンされた稼働日数と営業時間数の計算
適用 製品: NetSuite 2025.2 シナリオ ユーザーは、保存検索を作成して、ケースが作成されてからの稼働日数と営業時間をカウントしたいと考えています。 解決策 リスト > 検索 > 保存検索 > 新規作成 に移動 検索の種類: ケース をクリック 検索タイトル: タイトルを入力 結果 をクリック 列 をクリック フィールド: 番号 を選択 計算式(テキスト)を選択 計算式: floor(((abs(round(to_char(trunc({createddate},'DD'), 'J') - to_char(trunc({today},'DD'), 'J') -…
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ケースレコードから注文書を作成する
適用 製品: NetSuite 2020.1 シナリオ ユーザーは、既存のケースレコードから注文書を作成したいと考えています。 解決策 * リスト> サポート> ケースに移動します * ケースレコード:編集をクリックします * 関連レコードをクリックします * トランザクションをクリックします * 新規作成をクリックします * 種類: 注文書をクリックします * 注文フォームに入力する * 保存をクリックします 注:保存後、新しい注文書は、ケースレコードの関連レコードタブ> トランザクションサブタブから表示されます。ケースレコードは、関連レコードタブ> サポートケースサブタブの注文書からも表示されます。
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ケース外部フォームのカスタムフィールドを非表示にする
適用 製品: NetSuite 2021.1 シナリオ カスタム外部ケースフォームのカスタムフィールドを非表示にしたい。 解決策 * 管理者としてログインします * カスタマイゼーション> フォーム> フォームを入力 * 標準外部ケースフォーム:カスタマイズをクリック * 名前:名前を入力 * フィールドタブをクリック * 列の表示:ON 注:フォームから非表示にするカスタムフィールドはチェックを外します * 保存をクリック 注:カスタム外部ケースフォームが優先入力フォームであることを確認してください。
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Chromeの組み込みタスクマネージャの使用方法
適用 製品: NetSuite 2023.2 シナリオ 特定のWebページを開いた後にコンピューターが遅い場合は、タスクマネージャーを使用して、サイトがシステムのリソースを使いすぎていないかどうかを確認できます。また、タスクマネージャーを使用して、動作を停止したりクラッシュしたブラウザのタブをすばやく閉じることもできます。 Google Chromeにはタスクマネージャーが組み込まれています。この機能により、ブラウザーの全体像がわかり、サイトが使用しているコンピューターのメモリの量、CPU使用率、ネットワークアクティビティを確認できます。 解決策 実行中のサイトウィンドウを閉じる * ブラウザを開きます * ウィンドウの上部: *…
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結合ボタンがケースに表示されない
適用 製品: NetSuite 2022.2 シナリオ 重複したケースを元のケースに結合させたいが、ケースを編集すると、「結合」ボタンは表示されない。 解決策 * 管理者ロールとしてログイン * 「設定」>「会社」>「機能を有効化」に移動 * 「会社」を押下 * データ管理: * 重複検出および結合: チェックマークを入力 * 「保存」を押下 注:詳細は、記事31742 Merging Support Casesを参照。
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エラー解決：「このプロファイルは、別の子会社を持つ顧客のサポートケースに割り当てられています」（ケースプロファイルページ）
適用 製品: NetSuite 2022.2 シナリオ ケースプロファイルに割り当てられた子会社を変更し、レコードを保存する際に、「このプロファイルは別の子会社を持つ顧客のサポートケースに割り当てられました」というエラーが発生します。 解決策 ケースプロファイルの子会社は、ケースがすでに割り当てられている場合は変更できなくなります。子会社フィルターは、そのケースプロファイルに基づくケースの子会社が変更され、依存レコードの関連付けが解除される場合に更新できます。
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ケース保存検索を使用したサポート担当者1人/1日あたりのクローズされたケースの数
適用 製品: NetSuite 2021.1 シナリオ サポート担当者が1日以内にクローズしたケースの総数を表示する保存検索を作成します。 解決策 * 「レポート」>「新規検索」に移動する * 検索タイプ: 「ケース」を選択する * 「保存検索を作成」ボタンを押下する * 検索タイトル: タイトルを入力する * 「結果」タブを押下する * フィールド: * 選択: 計算式(テキスト) * 概要の種類: グループ * 計算式: 「to_char({closed},'yyyy-mm-dd')」を入力 * 選択: 担当者 * 概要の種類: グループ * 選択: 番号 * 概要の種類: カウント * 「追加」を押下する * 「保存&実行」を押下する…
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ケース保存検索を作成して、ケース作成時に電子メールアラートを送信する
適用 製品: NetSuite 2023.2 シナリオ 新しく作成されたケースがクローズステータスに設定されたときにユーザーに通知できるように、ケース保存検索を作成します。 解決策 * 「レポート」>「保存検索」>「すべての保存検索」>「新規作成」に移動する * 検索タイプ: 「ケース」を選択する * 検索タイトル: タイトルを入力する * 「条件」タブを押下する * 「標準」サブタブを押下する * フィールド: 注:必要なすべてのフィールドにドロップダウンメニューを使用して選択し、調整後、必要に応じて「追加」を押下します。* 「ステータス」を選択* 次のいずれか: 「クローズ」を選択 * 「作成日」を選択* 「以内」を選択 *…
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カスタムケース入力フォームにリンクするオンラインケースフォームを設定する
適用 製品: NetSuite 2021.1 シナリオ ユーザーは、オンラインケースフォームが送信されたときに特定のカスタムケースフォームを使用したいと考えています。 解決策 オンラインケースフォームを介してケースを送信するときに、ユーザーがカスタム入力フォーム(ケース用)を直接設定できるような設定はNetSuiteにはありません。…
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Concat関数を使用した2つのフィールドのマージと、フィールド間のスペースまたはテキストの挿入
適用 製品: NetSuite 2021.2 シナリオ 検索結果を表示するときに、2つのフィールドをマージして、テキストまたはスペースを挿入したいと考えています。 解決策 * リスト > 検索 > 保存検索 > 新規に移動します * 必要な検索タイプをクリックします 例:ケース、イベント等 * 検索タイトル:タイトルを入力 * 結果タブ をクリック * 列サブタブをクリック * フィールド:計算式(テキスト)を選択 注:フィールド間にスペースを挿入するには、下の計算式フィールドに任意の計算式を入力します。* 計算式: CONCAT(CONCAT({custfield1}, ' '),{custfield2}) * 計算式:…
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保存検索で問題の最新の詳細を表示させる
適用 製品: NetSuite 2021.1 シナリオ 顧客は、問題レコードの最新の新しい詳細セクションを表示するために問題の保存検索を作成しなければならないのですが、使用する条件または結果タブで該当フィールドを見つけることができません。 解決策 リスト > 検索 > 保存検索> 新規作成に移動問題を選択結果タブをクリック列のリストでは以下を追加フィールド概要の種類計算式番号グループ ユーザノート : 日付最大 計算式(テキスト)最大max(to_char(substr({usernotes.note},1,3900))) keep(dense_rank last order by{usernotes.notedate}) 5.…
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エラー「あなたの時計は遅れています」または「あなたの時計は進んでいます」または「Net :: Err_Cert_Date_Invalid」を解決する
適用 製品: NetSuite 2023.2 シナリオ 時計または日付の証明書エラーが表示される。 解決策 * デバイスの時計を開く * 時刻と日付が正しいことを確認してください
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NetSuiteのログに記録されたケース履歴を表示
適用 製品: NetSuite 2024.1 シナリオ ユーザーは、NetSuiteアカウントに記録されたケース履歴を表示したい。 解決策 * サポートセンタータブをクリック * サポートリンク:NetSuiteサポートセンターをクリック * サポートケースを表示をクリック