ケースがオープンされた稼働日数と営業時間数の計算

適用

製品:  NetSuite 2022.1
 

 

シナリオ

ユーザーは、保存検索を作成して、ケースが作成されてからの稼働日数と営業時間をカウントしたいと考えています。

 

解決策

1. リスト>検索>保存検索>新規作成に移動
    
2. 検索の種類:ケースをクリック
3. 検索タイトル:タイトルを入力
4. 結果をクリック
5. 列をクリック
6. フィールド:
   • 番号を選択
   • 計算式(テキスト)を選択
     • 計算式:floor(((abs(round(to_char(trunc({createddate},'DD'), 'J') - to_char(trunc({today},'DD'), 'J') - (trunc({createddate},'d')-trunc({today},'d'))/7*2 - (case when to_char({today}, 'DY') = 'SUN' then 1 else 0 end) - (case when to_char({createddate}, 'DY') = 'SAT' then 1 else 0 end), 2))-1)*(17-4)+(decode(sign(trunc({createddate},'DD')+17/24 - {createddate}), -1 , 0, trunc({createddate},'DD')+17/24 - {createddate}-(case when trunc({createddate},'DD')+4/24 - {createddate} > 0 then trunc({createddate},'DD')+4/24 - {createddate} else 0 end)))*24+(case when {today} > trunc({today},'DD')+17/24 then 17-4 else case when {today} > trunc({today},'DD')+4/24 then {today}-(trunc({today},'DD')+4/24) else 0 end end)*24)/(17-4)) || ' days ' || replace(to_char(trunc({today},'DD')+mod((abs(round(to_char(trunc({createddate},'DD'), 'J') - to_char(trunc({today},'DD'), 'J') - (trunc({createddate},'d')-trunc({today},'d'))/7*2 - (case when to_char({today}, 'DY') = 'SUN' then 1 else 0 end) - (case when to_char({createddate}, 'DY')