Crear Búsqueda Guardada para Calcular el Nro. de Días y Horas Laborables desde que se Abrio un Caso

Se aplica a

Producto: Netsuite 2025.1

Escenario

Un usuario desea crear una búsqueda guardada para contar la cantidad de días hábiles y horas hábiles que lleva abierto un caso.

Solución

1. Navegue a Listas > Búsqueda > Búsquedas Guardadas > Nuevo
2. Tipo de Búsqueda: Haga clic en Caso
3. Título de Búsqueda: Introduzca un Título
4. Haga clic en Resultados
5. Haga clic en Columnas
6. Campos:

• Seleccione Número
  • Seleccione Fórmula (Texto) Formula: Introduzca
  • floor(((abs(round(to_char(trunc({createddate},'DD'), 'J') - to_char(trunc({today},'DD'), 'J') - (trunc({createddate},'d')-trunc({today},'d'))/7*2 - (case when to_char({today}, 'DY') = 'SUN' then 1 else 0 end) - (case when to_char({createddate}, 'DY') = 'SAT' then 1 else 0 end), 2))-1)*(17-4)+(decode(sign(trunc({createddate},'DD')+17/24 - {createddate}), -1 , 0, trunc({createddate},'DD')+17/24 - {createddate}-(case when trunc({createddate},'DD')+4/24 - {createddate} > 0 then trunc({createddate},'DD')+4/24 - {createddate} else 0 end)))*24+(case when {today} > trunc({today},'DD')+17/24 then 17-4 else case when {today} > trunc({today},'DD')+4/24 then {today}-(trunc({today},'DD')+4/24) else 0 end end)*24)/(17-4)) || ' days ' || replace(to_char(trunc({today},'DD')+mod((abs(round(to_char(trunc({createddate},'DD'), 'J') - to_char(trunc({today},'DD'), 'J') - (trunc({createddate},'d')-trunc({today},'d'))/7*2 - (case when to_char({today}, 'DY') = 'SUN' then 1 else 0 end) - (case when to_char({createddate}, 'DY') = 'SAT'