NSC | コマースWEBストアおよびERPのインテリジェント・アイテム推奨

SuiteCommerce Webストアからの購入に関心がある可能性のある顧客へのアイテムの売上上昇をお求めですか。それとも、営業担当が注文や商談、見積を作成するときに、関連アイテムを検索して追加できるようにする方法をお探しですか。

インテリジェント推奨はあなたのためのものです!

人工知能(AI)の急速な成長に伴い、インテリジェント推奨は、顧客がSuiteCommerceから購入したいアイテムを計算して表示するアルゴリズムを使用するテクノロジーを利用します。Webストアは、電話または対面で顧客を処理する際に、営業担当が注文書、見積フォーム、商談レコードに追加できる関連アイテムの識別にも役立ちます。

インテリジェント・アイテム推奨の仕組みの概要を説明しますと、これらは、顧客/買い物客の購入行動(カートに現在あるアイテム(Webストア)や、NetSuiteアカウントで入手可能な購入履歴のデータなど)に基づいています。詳細は、この記事を参照してください: インテリジェント推奨.

インテリジェント推奨を使用するには、アカウントで顧客関係管理機能とSuiteCommerce/SuiteCommerce Advanced機能を有効にする必要があります。

注: SuiteCommerceまたはSuiteCommerce拡張機能は、NetSuiteアカウントにライセンスがプロビジョニングされている場合にのみ有効にできます。

これらの機能を有効にするには、次に移動します。

1.「設定」>「会社」>「機能を有効化」>「CRM」タブ。

a.顧客関係管理を有効にします。

2.「機能を有効化」ページの「Webプレゼンス」タブの下。

a.SuiteCommerceまたはSuiteCommerce Advancedを有効にします。

3.「保存」をクリックします。

ERPおよびSCA Webストアのインテリジェント推奨の完全な要件については、次の記事を参照してください。

• インテリジェント・アイテム推奨のアカウント要件
• Webサイトに対するインテリジェント・アイテム推奨のアカウント要件

インテリジェント・アイテム推奨を使用すると、AIアルゴリズムが推奨アイテムの後に続く推奨シナリオを作成できます。ブロックリストを作成することで、どのアイテムが推奨されないようにするかを制御します。ブロックリストおよび推奨シナリオの作成の詳細は、次の記事を参照してください。

• 推奨シナリオとブロックリスト.
• 推奨シナリオを作成.
• ブロックリストを作成

上で作成したインテリジェント・アイテム推奨のライブ・プレビューを表示するには、この記事のステップに従います: 推奨の表示ライブ・プレビュー.

ERPまたはNetSuite UIの受注、見積および商談で品目推奨を使用するには、次の記事をチェックアウトします: 受注、見積および商談への推奨品目の追加。

SuiteCommerce Webストアに対してアイテム推奨を設定および使用するには、次の記事を参照してください:

• Install SC Intelligent Item Recommendations extension for webstore.
• Configure the Intelligent Item Recommendations Extension.
• Add and Remove Intelligent Item Recommendations from your Website.

インテリジェント・アイテム推奨によって収集されたデータを表示および分析できることを知っていましたか? SuiteAnalyticsワークブックを使用して、データの使用方法および表示方法を確認できます。詳細は、この記事を参照してください: インテリジェント・アイテム推奨分析

ERPでこの機能を使用しない場合は、次のステップに従って無効にできます。

•「設定」>「販売」>「プリファレンス」>「販売プリファレンス」の順に移動します。

•「アイテム推奨」ボックスの「インテリジェント推奨を表示」ボタンをクリアします。

•「保存」をクリックします。

注: NetSuite/ERPで機能を無効にしても、SuiteCommerce Webサイトでの機能には影響しません。