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Discussion List
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Is there a way to for the new AI Agent to show graph or dashboards ?Our client needs info for Supplier KPIs when prompted. Can this be incorporated in the AI Agent ? -
Certifier is unable to open Certification worksheet in Risk Management Access Certification module.Summary: Hi Team, One of our customers is unable to open Certification worksheet in Risk Management Access Certification module. Getting below error Sorry, this content …Jyothi Chava-Oracle 32 views 3 comments 0 points Most recent by Jyothi Chava-Oracle Oracle AI for Fusion Applications -
When none of the Live chat Agents are avaialable in the system live chat user is notifyingSummary: Hi, In HR Help desk module , when none of the Live Agents are available in the system, live chat user is notifying with the pop up as - Sorry, the assistant is …Prasad Singamaneni-Oracle 41 views 1 comment 0 points Most recent by PaulB Oracle AI for Fusion Applications
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(26A)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…shinji.mizusawa-Oracle 2 views 0 comments 0 points Started by shinji.mizusawa-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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Oracle Service:オラクルからの重要なお知らせ平素よりOracle Service製品をご活用いただき、ありがとうございます。 この文書では、Oracle Service製品をご利用のお客様へ、オラクルからの重要なお知らせをお送りします。 この…Yoshiaki Higashio 243 views 44 comments 2 points Most recent by shinji.mizusawa-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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Fusion SalesおよびFusion ServiceのRedwood UX移行タイムラインのお知らせ2025年11月17日付けの下記Globalのカスタマ・コネクトにて、Fusion SalesおよびFusion ServiceについてClassic UI(現行UI)の廃止と既存のお客様へのRedwood UXへの移行タイムライン…shinji.mizusawa-Oracle 82 views 0 comments 0 points Started by shinji.mizusawa-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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Current Date/Sysdate showing wrong in Oracle AI Agent StudioSummary: Hi Team, I am trying to submit an ESS Job using the AI Agent. I need two date fields to accept today’s date (SYSDATE) in YYYY-MM-DD format. However, the agent i…Abhilash K - Deloitte USI 51 views 5 comments 0 points Most recent by Ganesh Kamath Oracle AI for Fusion Applications -
How are Oracle's integrated LLMs used within Fusion Applications?Hello everyone, I'm exploring the artificial intelligence features within Oracle Fusion Applications and would like to understand how Oracle's built-in Language Models (…
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How to integrate external Knowledge base to Oracle Service Agent created on AI Agent studioSummary: Oracle AI Agent studio provides the option of uploading PDF documents which can be used for answering questions. Content (please ensure you mask any confidentia…Hardik Gupta 41 views 4 comments 1 point Most recent by Babu Chalamalasetti Oracle AI for Fusion Applications -
What is the limit of pdf documents that can be uploaded inside a Agent toolSummary: A tool can be created for RAG and PDF documents can be uploaded to that. Content (please ensure you mask any confidential information): What is the maximum numb…Hardik Gupta 41 views 2 comments 0 points Most recent by Babu Chalamalasetti Oracle AI for Fusion Applications
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Exclusion rule in SR ClassificationHi, we have enabled the AI Service Request Classification feature, and I’m referring to that. As you can see in the screenshot, we have created an Ingestion Exclusion Ru…Martina Di Battista 1 view 0 comments 0 points Started by Martina Di Battista Oracle AI for Fusion Applications
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Invoke AI Agent from Oracle Digital AssistantSummary: I want to create an AI Agent Team, deploy it and make it available for webhook so that I can call it from Oracle Digital Assistant. Content: I want to call an A…SteffenK 62 views 2 comments 1 point Most recent by Babu Chalamalasetti Oracle AI for Fusion Applications
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Default feedback language cannot be modified without translation servicesSummary: In ODA, I use a resource bundle for bot responses and the translation service to detect the user’s input language. Is there a way to display the default feedbac…Athul P Laiju 1 view 1 comment 0 points Most recent by Athul P Laiju Oracle AI for Fusion Applications
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Error while invoking Fusion AI RAG EndpointSummary OOTB Service Request Resolution Agent - Internal Server Error Content (please ensure you mask any confidential information): When I run OOTB SR Resolution Agent,…Varun_Seenuvasan 11 views 0 comments 0 points Started by Varun_Seenuvasan Oracle AI for Fusion Applications -
How to add AI agent on service request or work order page?Summary: We have created an AI Agent in AI Studio to assist service agents in retrieving PO details. Now, we would like to embed this agent within the Redwood Service Re…Tanuj Dhawan 178 views 13 comments 0 points Most recent by Sangeetha Kalaivanan Oracle AI for Fusion Applications -
Add multiple service types to a single unit of measure in CX4UIs there a way to configure multiple service types to a single unit of measure in CX4U?Adi8977 21 views 1 comment 0 points Most recent by Mahmoud Elkomy-Support-Oracle Customer Experience for Utilities - CX4U
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【B2C Service】Systran 翻訳サービスを使用した B2C サービススレッドとチャットの翻訳構成B2C Service Thread and Chat Translation Configuration Using Systran Translation Service Oracle B2C Serviceは、エージェント・ブラウザUIのインシデント・スレッドとチャット…Takahiro Hirano-Oracle 1 view 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム -
【B2C Service】OCI（言語サービスと生成AI）を使用したB2Cサービススレッドとチャット翻訳の構成B2C Service Thread and Chat Translation Configuration Using OCI (Language Service and Generative AI) Oracle B2C Serviceは、エージェント・ブラウザUIのインシデント・スレッ…Takahiro Hirano-Oracle 2 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【Fusion DCS】DCSサインアップで言語設定を行い、ユーザーが選択した言語でIDCSアクティベーションメールを受信Set Language Preference in DCS Signup to Receive IDCS Activation Emails in User’s Selected Language まとめ： DCS ユーザーのサインアップ時に電子メールの言語を動的に選択し…Takahiro Hirano-Oracle 1 view 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【B2C Service】Oracle B2C Service Cloudの最新AI機能ガイドNew Answer: Your Guide to the Latest AI Features in Oracle B2C Service Cloud まとめ： 新しいサポート回答記事「Oracle B2C Service の AI 機能」では、Oracle B2C Service 内…Takahiro Hirano-Oracle 11 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【B2C Service】統合モニタリング - CX PulseIntegration Monitoring - CX Pulse まとめ： 新しいCX Pulseツールは、エンドポイント（OAuthサポートを含む）の設定を可能にする統合監視ソリューションと、Service Cloud内から1…Takahiro Hirano-Oracle 1 view 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【B2C Service】BUI 拡張機能 - ワークスペース タイマーBUI Extension - Workspace Timer まとめ： 本投稿では、Workspace Timer BUI拡張機能と、インシデントごとにエージェントの使用状況を追跡できるサポート要素をご紹介します。この…Takahiro Hirano-Oracle 1 view 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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BUI 拡張機能 - BUI およびワークスペース イベントのトラブルシューティングBUI Extension - Troubleshooting BUI and Workspace Events まとめ： この投稿では、Service Cloud インスタンスに BUI トラブルシューティングツールをインストールするための Ele…Takahiro Hirano-Oracle 2 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【Fusion Knowledgw】Oracle Digital Assistant と Redwood Fusion Knoweldge (LLM Knowledge Search) を統合Integrate Oracle Digital Assistant with Redwood Fusion Knoweldge (LLM Knowledge Search) Oracle Digital Assistant と Redwood Knowledge の融合 範囲： この記事では、Oracle …Takahiro Hirano-Oracle 1 view 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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Extract data from PDF (Scanned image) based fileSummary: Use Case: The user uploads a file from the front end. Based on the user’s instructions, specific details are extracted from the document. The extracted details …Devashish Saun 62 views 1 comment 0 points Most recent by Danny Y. Oracle AI for Fusion Applications -
【Freetier】ユニバーサルクレジットの有効化Freetierのテナンシを削除したく、下記ページの手順を行いましたが4番の後に「The tenancy can't be deleted because it has a Universal Credits subscription that's not active.…
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【B2C Service】BUI 拡張機能 - (生成AIを利用した)インシデント要約BUI Extension - Incident Summarization まとめ： 本投稿では、Generative AIを用いてインシデントを要約するための設計パターンをご紹介します。この設計パターンは、お客様独自の…Takahiro Hirano-Oracle 1 view 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【B2C Service】BUI 拡張機能 - (生成AIを利用した)インシデント対応校正BUI Extension - Incident Response Proofreading まとめ： 本投稿では、Generative AIを用いてインシデントレスポンスを校正し、顧客に送信する前にそのレスポンスを検証するための…Takahiro Hirano-Oracle 1 view 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【B2C Service】BUI 拡張機能 – OAuth 認証フローによるトークン生成BUI Extension – Token Generation via OAuth Authentication Flow まとめ： この投稿では、認証フローを開始し、認証コードを一時的に保存し、外部オブジェクトを使用して OAuth ト…Takahiro Hirano-Oracle 11 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【Fusion Service】サービスリクエスト編集ページの拡張に関する既知の問題の更新Update on Known Issue with Extending Service Request Edit Page コミュニティメンバーの皆様、こんにちは。 Oracle Visual Builder Studio (VBS) のサービス リクエスト (SR) 編…Takahiro Hirano-Oracle 1 view 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム