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【B2C Service】Systran 翻訳サービスを使用した B2C サービススレッドとチャットの翻訳構成B2C Service Thread and Chat Translation Configuration Using Systran Translation Service Oracle B2C Serviceは、エージェント・ブラウザUIのインシデント・スレッドとチャット…Takahiro Hirano-Oracle 4 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム -
【B2C Service】OCI（言語サービスと生成AI）を使用したB2Cサービススレッドとチャット翻訳の構成B2C Service Thread and Chat Translation Configuration Using OCI (Language Service and Generative AI) Oracle B2C Serviceは、エージェント・ブラウザUIのインシデント・スレッ…Takahiro Hirano-Oracle 3 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【Fusion DCS】DCSサインアップで言語設定を行い、ユーザーが選択した言語でIDCSアクティベーションメールを受信Set Language Preference in DCS Signup to Receive IDCS Activation Emails in User’s Selected Language まとめ： DCS ユーザーのサインアップ時に電子メールの言語を動的に選択し…Takahiro Hirano-Oracle 2 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【Sales】25B (2025 年 7 月) までに Microsoft 365 の Redwood UX アドインに移行するTransition to the Redwood UX add-in for Microsoft 365 prior to 25B (July 2025) まとめ： アップデート23Cでは、最新（第3世代）のOutlookアドインである Redwood UX Add-in for…Takahiro Hirano-Oracle 4 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【B2C Service】Oracle B2C Service Cloudの最新AI機能ガイドNew Answer: Your Guide to the Latest AI Features in Oracle B2C Service Cloud まとめ： 新しいサポート回答記事「Oracle B2C Service の AI 機能」では、Oracle B2C Service 内…Takahiro Hirano-Oracle 4 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【B2C Service】統合モニタリング - CX PulseIntegration Monitoring - CX Pulse まとめ： 新しいCX Pulseツールは、エンドポイント（OAuthサポートを含む）の設定を可能にする統合監視ソリューションと、Service Cloud内から1…Takahiro Hirano-Oracle 3 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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Oracle Service:オラクルからの重要なお知らせ平素よりOracle Service製品をご活用いただき、ありがとうございます。 この文書では、Oracle Service製品をご利用のお客様へ、オラクルからの重要なお知らせをお送りします。 この…Yoshiaki Higashio 237 views 43 comments 2 points Most recent by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム -
Oracle Sales:オラクルからの重要なお知らせ平素よりOracle Sales製品をご活用いただき、ありがとうございます。 この文書では、Oracle Sales製品をご利用のお客様へ、オラクルからの重要なお知らせをお送りします。 この画面…shinji.mizusawa-Oracle 155 views 42 comments 2 points Most recent by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(25C)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…Takahiro Hirano-Oracle 6 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【B2C Service】BUI 拡張機能 - ワークスペース タイマーBUI Extension - Workspace Timer まとめ： 本投稿では、Workspace Timer BUI拡張機能と、インシデントごとにエージェントの使用状況を追跡できるサポート要素をご紹介します。この…Takahiro Hirano-Oracle 2 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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BUI 拡張機能 - BUI およびワークスペース イベントのトラブルシューティングBUI Extension - Troubleshooting BUI and Workspace Events まとめ： この投稿では、Service Cloud インスタンスに BUI トラブルシューティングツールをインストールするための Ele…Takahiro Hirano-Oracle 3 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【Fusion Knowledgw】Oracle Digital Assistant と Redwood Fusion Knoweldge (LLM Knowledge Search) を統合Integrate Oracle Digital Assistant with Redwood Fusion Knoweldge (LLM Knowledge Search) Oracle Digital Assistant と Redwood Knowledge の融合 範囲： この記事では、Oracle …Takahiro Hirano-Oracle 2 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【Freetier】ユニバーサルクレジットの有効化Freetierのテナンシを削除したく、下記ページの手順を行いましたが4番の後に「The tenancy can't be deleted because it has a Universal Credits subscription that's not active.…
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【B2C Service】BUI 拡張機能 - (生成AIを利用した)インシデント要約BUI Extension - Incident Summarization まとめ： 本投稿では、Generative AIを用いてインシデントを要約するための設計パターンをご紹介します。この設計パターンは、お客様独自の…Takahiro Hirano-Oracle 3 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【B2C Service】BUI 拡張機能 - (生成AIを利用した)インシデント対応校正BUI Extension - Incident Response Proofreading まとめ： 本投稿では、Generative AIを用いてインシデントレスポンスを校正し、顧客に送信する前にそのレスポンスを検証するための…Takahiro Hirano-Oracle 3 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【B2C Service】BUI 拡張機能 – OAuth 認証フローによるトークン生成BUI Extension – Token Generation via OAuth Authentication Flow まとめ： この投稿では、認証フローを開始し、認証コードを一時的に保存し、外部オブジェクトを使用して OAuth ト…Takahiro Hirano-Oracle 3 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【Fusion Service】サービスリクエスト編集ページの拡張に関する既知の問題の更新Update on Known Issue with Extending Service Request Edit Page コミュニティメンバーの皆様、こんにちは。 Oracle Visual Builder Studio (VBS) のサービス リクエスト (SR) 編…Takahiro Hirano-Oracle 2 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【CPQ】CPQ Redwood: フィールドにコンテキストアクションを追加するTip Tuesday : CPQ Redwood : Add action contextual to a field まとめ： リリース25Aからは、CPQ Redwood見積ページのセクションの任意のフィールドにコンテキストアクションを追…Takahiro Hirano-Oracle 4 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【CPQ】CPQ redwood ですべての属性が非表示になっている場合はビューを非表示にするTip Tuesday : Hide Views if all attributes are hidden in CPQ redwood まとめ： これは、現在のステップでユーザーに表示される属性がない場合に CPQ redwood のビューを非表示に…Takahiro Hirano-Oracle 2 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【CPQ】CPQ Redwood でロゴを追加または変更する方法Tip Tuesday : How to add or change Logo in CPQ Redwood まとめ： CPQ Redwood Designerに組織のロゴを追加する方法を紹介する短いビデオです。ロゴ画像をまだお持ちでない場合は…Takahiro Hirano-Oracle 2 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(25B)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…
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【CPQ】Redwood CPQのご紹介CPQリリース25AではRedwoodでの見積画面がリリースされました。Redwood UIは、使いやすいUIとなっており、円滑なナビゲーションや最適化されたパフォーマンスをご提供します。また、…
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※重要【B2C Service】Configuration Assistantのアクセスおよび製品アラートに関する変更Configuration Assistant へのアクセスの方法と B2C サービスの通知設定の方法を変更 2025 年 2 月 14 日以降、Configuration Assistant へのアクセスを管理するには、 ユーザーは回…Takahiro Hirano-Oracle 11 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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CX製品: 新リリース情報日本語版公開(25A)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…
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2月5日開催：ConnectX Webinar『新クラウドサポートポータル(My Oracle Cloud Support) のご案内』平素より大変お世話になっております。 この度、弊社ではOracle SaaSCloudをご利用中のお客様を対象として、コネクト X・ウェビナー 『新クラウドサポートポータル(My Oracle Cloud … -
CX製品: 新リリース情報日本語版公開(24D)CX Cloud製品のリリース毎の新機能を紹介するWhat's Newという文書を日本語に翻訳して日本語ドキュメントのページで公開しています。 日本語版の最新は現在、下記の製品について日本…
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【Customer Connectのご紹介】アイデア・ラボのご紹介：前編前回の記事では、アイデア・ラボでのアイデアの検索や、新しいアイデアの登録方法についてご案内いたしました。 今回からは、英語版のアイデア・ラボ・ガイドラインの内容を、2回に… -
【Sales】営業インテリジェンス（AI機能）のご紹介Oracle CX Sales Cloudは、営業担当者をガイドするための様々なAI/ML機能を提供しており、これらの機能をまとめて「営業インテリジェンス」と呼んでいます。営業担当者にインサイト…
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【Service】ご注意： カスタマーポータルをPHPv8.3に更新すると、シンジケートウィジェットが動作しなくなりますCX – Service: TMM Dev Ambassador Workshop (TMM-Dev hot topics) の資料から抜粋しました。 •PHPv8.3のサポートが23C/CP3.11から一般的に利用可能になりました。 •最新のウェビナ…Takahiro Hirano-Oracle 22 views 0 comments 0 points Started by Takahiro Hirano-Oracle 日本語Oracle CXフォーラム
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【Customer Connectのご紹介】アイデア・ラボでは機能拡張のご要望を受け付けていますアイデア・ラボは、機能拡張のご要望を投稿いただけるフォーラムです。投稿いただいたアイデアはオラクルの開発部門が確認し、将来の機能拡張の参考とさせていただきます。 新しいア…