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管理者がユーザーのパスワードを変更した後、Webサービスのみのロールを持つユーザーはUIにログインできない
適用 製品: NetSuite 2023.1 シナリオ ユーザーはNetSuiteにログインできず、管理者はパスワードのリセットに進みます。 リセットしても、ユーザーは正しい資格情報を使用してログインできません。 解決策 これは、Webサービスのみのロールが標準のロールではなくカスタムのロールで有効になっている場合に発生する可能性があります。 この問題を解決するには、次の手順を実行します。 * 設定 > ユーザー/ロール > ロールの管理に移動します * カスタムロール:編集をクリックします * Webサービスのみのロール:ON * 保存をクリックします
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配送ラベルを印刷する権限について
適用 製品: NetSuite 2021.1 シナリオ ユーザーは、配送ラベルを印刷するために必要な許可を追加します。 解決策 * 設定> ユーザー/ロール> ロール管理に移動します * ロール:編集をクリックします * 許可をクリックします * トランザクションをクリックします 注:すべての必須フィールドについて、ドロップダウンメニューを使用して選択し、調整したら、必要に応じて追加をクリックします。 * 配送を選択 * 水準:フルを選択 * 保存をクリックします
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受信者のメッセージタブにメールが保存されない
適用 製品: NetSuite 2021.1 シナリオ 顧客レコードAから、To、CC、BCCフィールド内に、顧客レコードB、顧客レコードC、顧客レコードDにリンクされた連絡先に属する電子メールアドレスを「,」で区切って追加する電子メールを送信します。 電子メールは、顧客レコードA(送信元)のコミュニケーション > メッセージタブでのみ保存/追跡され、貼り付けられた連絡先のコミュニケーション > メッセージタブには表示されません。 システムがどのレコード(会社と連絡先)を認識していることを確認するには、受信者を選択するときに定義する必要がある電子メールを保存する必要があります。 解決策 * リスト > 関係 > 顧客 * 顧客レコードを表示…
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プロジェクトレコードで、課金サブリストにアクセスする権限について
適用 製品: NetSuite 2021.1 シナリオ プロジェクトレコードで、ユーザーが課金サブリストにアクセスします。 解決策 * 設定> ユーザー/ロール> ロール管理に移動します * ロール:編集またはカスタマイズをクリックします * 許可をクリックします * トランザクションをクリックします 注:権限を選択し、必要に応じて調整したら、必ず追加をクリックしてください。 * 許可:課金を選択 * 水準:適切な水準を設定します * 許可:課金ルールを選択 * 水準:適切な水準を設定します * 許可:課金 - ルールを実行を選択します * 水準:適切な水準を設定します * 保存をクリックします
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「パスワードを設定するには、ここをクリックしてください」という文言は、標準ユーザーアクセス電子メールの既存ユーザーのハイパーリンクではありません
適用 製品: NetSuite 2023.2 シナリオ 新しいアクセス通知メールを再送信する場合、「パスワードを設定するには、ここをクリックしてください」というテキストは、標準ユーザーアクセスメールの既存ユーザーのハイパーリンクではありません。 解決策 * リスト> 従業員> 従業員に移動します * 従業員レコード:編集をクリックします * アクセスタブをクリックします * 新規アクセス権通知電子メールを送信のチェックボックスをオンにします * 保存をクリックします…
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一括メールの連絡先メール階層について
適用 製品: Netsuite 2024.1 シナリオ 一括メールは、顧客レコードにリストされているすべての連絡先には送信されません。 解決策 * リスト>一括更新>一括更新に移動 * トランザクションをクリック * 一括メールをクリック * 受信者タブをクリック デフォルトでは、メールは以下のように選択されています: 最初のメールアドレス:トランザクションのメール 第2メールアドレス:顧客電子メール 第3メールアドレス:連絡先電子メール 顧客およびトランザクションメールがトランザクションレコードおよび顧客レコードにそれぞれ入力されていない場合、メールは連絡先メールに送信されます。…
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フルアクセスロールはPDFファイルにアクセスできない
適用 製品: Netsuite 2021.2 シナリオ フルアクセスロールはPDFファイルにアクセスできません。 解決策 * 管理者としてログインします * ドキュメント> ファイル> ファイルキャビネットに移動します * ファイルの下にあるフォルダに移動して編集します ● 部門、子会社、グループの制限を削除してから保存します * サブフォルダに移動して編集し、部門、子会社、グループの制限を削除します * 保存します 変更後、フルアクセスユーザーはPDFファイルにアクセスできるようになります。
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トランザクション番号はトランザクションレコードで編集できない
適用 製品: 2021.2 シナリオ トランザクション番号は、ユーザーがトランザクションを作成するときに自動的に生成または割り当てられます。 割り当てられる番号は、最後に割り当てられた番号に基づいたシーケンスの次の番号です。 解決策 * 管理者としてログインします * 設定> 会社> 自動生番号に移動します * ドキュメント番号タブに移動します * 編集が必要なトランザクションの上書きを許可チェックボックスをオンにします * 保存をクリックします
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カスタムロールのケースレコードにコミュニケーションタブがない
適用 製品: NetSuite 2021.1 シナリオ カスタムロールを持つユーザーは、ケースレコードのコミュニケーションタブを表示できません。 解決策 * 管理者としてログインします * 設定> ユーザー/ロール> ロール管理に移動します * カスタムロール:編集をクリックします * 許可タブをクリックします * リストサブタブをクリックします * 許可:ケースを選択 * 水準:編集 * 許可:メッセージをトラッキングを選択 * 水準:表示 * 保存をクリックします
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カスタムロールの財務レポートでは貸借対照表レポートを使用できない
適用 製品: NetSuite 2021.2 シナリオ カスタムロールを使用すると、レポート> 財務に移動すると、貸借対照表レポートのリンクが表示されません。 カスタムロールが財務カテゴリ内の貸借対照表レポートにアクセスできるようにするには、ロールに権限を追加する必要があります。 解決策 * 管理者としてログインする * 設定> ユーザー/ロール> ロール管理に移動します * ロール:編集をクリックします * 許可をクリックします * レポートをクリックします * 許可:* 財務諸表を選択する * 水準:表示を選択します * 追加をクリックします * 保存をクリックします…
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ホームでのプリファレンスをグレー表示にする設定
適用 製品: NetSuite 2020.1 シナリオ ホーム > プリファレンスの設定 > 一般タブで、リスト・セグメントの行数およびドロップダウンの最大エントリ数がグレー表示されます。 これは、プリファレンスがオーバーライドの許可に設定されている場合に管理者によって設定される一般プリファレンスが原因です。 解決策 管理者または設定権限を持つロールとしてログインし、次のステップに従います。 * 設定 > 会社 > 一般設定にナビゲートします。 * 設定を上書きタブをクリックします。 * プリファレンス:リスト・セグメント内の行数を選択 * 上書きを許可チェック・ボックス:ON * プリファレンス:ドロップダウンの最大エントリー数を選択 *…
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異なるブラウザのスペルチェッカー機能
適用 製品: NetSuite 2019.2 シナリオ さまざまなブラウザでのスペルチェックの仕組み。 解決策 Microsoft Edge、Google Chrome、およびMozilla Firefoxのスペルチェッカーは、スペルが間違っている単語に赤い下線が付いており、ユーザーは右クリックするだけでスペルオプションを取得できます。 Mac OSユーザーの場合、ユーザーはタッチパッドの設定に応じて、修正する単語を右クリックするか、同等のアクションを実行することもできます。
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カスタムロールがグローバル検索を使用すると予期せぬエラーが発生する
適用 製品: NetSuite 2022.2 シナリオ ユーザーはカスタムロールを使用してログインしますが、グローバル検索機能を使用するとエラーが発生します。 アドバンスト従業員権限機能が有効になっているため、ロールレコードに従業員アクセスタブが追加されます。 この機能は、レコードと権限へのアクセスも制限します。 解決策 * 管理者としてログイン * 設定> ユーザー/ロール> ロール管理に移動します * カスタムロール:編集をクリックします * 従業員アクセスをクリックします* 許可:従業員自己を選択します * 水準:表示を選択します * 保存をクリックします
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リマインダーポートレットで注文配送待ちを設定する許可
適用 製品: Netsuite 2021.2 シナリオ リマインダーポートレットで注文配送待ちを設定する許可です。 解決策 * 管理者としてログインします。 * 設定> ユーザー/ロール> ロール管理に移動します * カスタムロール:ロールを編集します * 許可タブ> トランザクションサブタブに移動します * 許可: ● 注文を配送 ● 配送 ○ 少なくとも作成水準である必要があります。 注:記載されている権限のいずれかがロールに存在しないか、「表示」権限レベルのみを持っている場合、実行する注文をリマインダーのポートレットで設定することはできません * 保存をクリックします
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カスタムロールでトランザクション保存検索の結果がない
適用 製品: Netsuite 2021.2 シナリオ カスタムロールには、検索を実行、トランザクションを検索、および検索を公開の権限がすべてフル/作成/編集水準に設定されている場合でも、トランザクションの保存検索結果を表示できません。 解決策 トランザクション保存検索の場合、表示しようとしているトランザクションに対してロールに十分な権限があることを確認してください。 たとえば、仕訳入力の結果を出力しようとしていて、仕訳を入力の作成権限がない場合、システムは仕訳入力を出力できません。 少なくとも、仕訳を入力の表示権限水準を追加する必要があります。 * 設定> ユーザー/ロール> ロール管理に移動します *…
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保存トランザクション検索で商談加重合計を調達する
適用 製品: NetSuite 2021.2 シナリオ 保存検索を介して商談加重合計をプルアップします。 保存トランザクション検索の現在の制限は、加重合計フィールドをプルアップすることです。また、この制限に対処するために、機能改善87740が要求されています。 注:機能改善を検索して投票するには、10054機能改善への投票を参照してください。 解決策 * リスト>検索>保存検索>新規作成に移動します * トランザクションを選択します * 検索タイトル:タイトルを入力します * 結果タブをクリックします * 列サブタブをクリックします* フィールド列:計算式(数値)を選択 * 計算式:…
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複数のサンドボックスのアカウントIDを確認する方法
適用 製品: NetSuite 2022.2 シナリオ 顧客が複数のサンドボックス・アカウントを持ち、同じログインを使用してそれらにアクセスする場合、インスタンスが存在します。各サンドボックス・アカウントには、固有のアカウントIDがあります。「ロールの選択」ページには、すべてのサンドボックス・アカウントがリストされますが、固有のアカウントIDは表示されません。設定>会社>会社情報にある会社名は変更された可能性があり、そのアカウント名は、サンドボックス・アカウントがSB1、SB2などであるかのように説明されなくなりました。サンドボックス・アカウントIDは、別のオプションを使用して識別できます。 解決策 サンドボックスのアカウントIDを確認する…
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NetSuite通貨の許可水準の違い
適用 製品: NetSuite 2021.1 シナリオ 割り当てられたアクセス水準に応じた通貨権限の機能: * アクセス可能なトランザクション/レコード * アクセスできないトランザクション/レコード 解決策 通貨権限は、設定されたアクセス・レベルに応じて次のことを実行できます。 表示 * ロールには、通貨、通貨換算レートおよび連結換算レートページの表示アクセス権があります。 * ロールには、トランザクションの換算レートフィールドへの表示アクセス権のみがあります(例:販売オーダー、請求書、仕訳)。 作成 * ロールには、新規通貨および通貨換算レートを作成するオプションがあります。 編集 *…
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管理者ロールをカスタマイズする
適用 製品: Netsuite 2022.1 SuiteApp: Administrator Role - Customizable | Bundle ID: 1251 シナリオ 管理者ロールに類似したカスタムロールを作成したい。 解決策 セキュリティ上の理由から、標準の管理者ロールは設定 > ユーザー/ロール > ロールの管理には表示されません。ただし、管理者ロール-カスタマイズ可能バンドル(ID: 1251)に類似したカスタム・ロールを含むバンドルをインストールできます。 * カスタマイゼーション> SuiteBundler > バンドルの検索とインストールに移動します。 * キーワード:タイプ1251 * Enterをクリックします。…
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サンドボックスの更新後の本番スナップショットの日付が古い
適用 製品: NetSuite 2022.2 シナリオ サンドボックスアカウントページの「スナップショット日付」に、前回更新時の日付が表示される。 解決策 * 管理者として本番環境にログインする * 設定] > [会社] > [サンドボックス・アカウント]を選択します。 * サンドボックス・アカウント: 特定のSandbox IDを検索 * 概要の更新: 砂場の更新をクリック 注:選択したSandboxアカウントのリフレッシュが完了しました。 * 設定 > 会社 > サンドボックスアカウントの順に選択します。 * サンドボックス アカウント:特定のSandbox IDを検索 * 概要を更新:* ステータスを更新:更新ステータスを表示…
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カスタムロールに需要計画を追加する方法
適用 製品: Netsuite 2021.1 シナリオ カスタムロールでは、ユーザーがトランザクションセンタータブに移動すると、需要計画が表示されます。 解決策 * 設定> ユーザー/ロール> ロール管理に移動します * カスタムロール:編集をクリックします * 許可サブタブ> リストサブリストに移動します * 許可:アイテム需要計画を追加します * 保存をクリックします
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返品承認の発行ページはカスタムロールには使用できません
適用 製品: NetSuite 2022.1 シナリオ トランザクション> 顧客タブのカスタムロールでは、返品承認の発行は利用できません。 解決策 * 管理者としてログイン * 設定> ユーザー/ロール> ロール管理に移動します * カスタムロール:編集する * 許可サブタブをクリックします * トランザクションをクリックします * 許可:返品承認を追加します * 保存をクリックします
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レートを掛けた見積の数量が誤った金額を返す
適用 製品: NetSuite 2022.1 シナリオ 見積もりレコードのアイテムに数量を入力すると、誤って計算された金額が出力される。 解決策 * トランザクション > 営業 > 見積を作成 > リスト * 見積:編集に移動します * アイテム:* 金額:数字を削除します * 数量:再入力します * 追加をクリックします * 保存をクリックします
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トランザクション日付（開始日）に基づいて、前の週（当日から）に属するトランザクションレコードの数を表示するトランザクションレポート
適用 製品: Netsuite 2023.2 シナリオ トランザクション日付(開始日)に基づく当日から始まる、前週のトランザクションのカウントを含むトランザクションレポートを表示する方法。 解決策 * リスト>検索>保存検索>新規作成に移動します * 検索タイプを選択します 例:商談や請求書など * 名前:タイトルを入力 例:先週からの商談数 * 結果タブをクリックします * 列サブタブをクリックします 注:すべてのフィールドでドロップダウンメニューを使用して選択し、調整したら追加を1回クリックします ● 日付を選択 ● 概要の種類:グループを選択 ● 顧客を選択 ● 概要の種類:グループを選択します ● 計算式(数値)を選択…
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定期トランザクションを入力できるカスタムロールを作成する
適用 製品: NetSuite 2021.2 シナリオ 管理者は、定期トランザクションを入力できるカスタムロールを作成したい。 解決策 * 設定> ユーザー/ロール> ロール管理> 新規作成に移動します * 名前:名前を入力してください * 許可タブをクリックします * リストサブタブ: 注:すべての必須フィールドについて、ドロップダウンメニューを使用して選択し、調整したら、必要に応じて[追加]をクリックします * 許可:定期トランザクションを追加する * 水準:少なくとも作成を選択します * 保存をクリックします
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ハードバウンスされたエンティティの定期メールを送信する
適用 製品: NetSuite 2024.1 シナリオ 送り返されたメール通知は、メールの送信に使用された差出人エンティティ(送信者のメールアドレスなど)に応じて送信されます。現在、通知の送信先をカスタマイズするオプションはありません。 その代わりに、保存検索を作成して、ハードバウンスとしてマークされたエンティティレコードのスケジュールされたメールを送信します。 解決策 * リスト>検索>保存検索>新規に移動 * エンティティをクリック * タイトルの検索:タイトルを入力 * 条件をクリック * 標準をクリック * フィルター:バウンス済を選択 * バウンス済:はいを選択 * 設定をクリック * メールをクリック *…
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電子メールテンプレートに画像を追加する
適用 製品: NetSuite 2021.1 シナリオ Webストアの電子メールテンプレートに画像を含めるには、html形式の電子メールを使用する必要がある。 解決策 * ドキュメント > テンプレート > 電子メールテンプレートに移動。 * 新規作成を押下。 * 名前: タイトルを入力。 * 次からテンプレートを作成: テキストエディタを選択。 * Sourceを押下。 例: Sourceボタンはテキストエディタフィールドの左上にある最初のアイコンです。 * HTMLテンプレートのbodyタグの間に、画像タグを配置し、画像のURLを入力する。 例:
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ドキュメントとファイルのフルの権限を持つユーザーが、注文書と請求書にドキュメントを添付できない
適用 製品: NetSuite 2022.2 シナリオ ドキュメントとファイルのフルの権限を持つユーザーが、注文書と請求書にドキュメントを添付できない。 解決策 * 管理者としてログイン * 設定 > ユーザー/ロール > ロールの管理にナビゲートします。 * カスタム・ロール:編集をクリックします。 * 許可をクリックします。 * トランザクションをクリックします。 * 許可:注文を選択 * 水準:フルを選択 * 保存をクリックします。 注:変更は、ロールを持つユーザーがログアウトしてから再度ログインした後に適用されます。
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在庫のシステム情報タブに総勘定元帳を表示させる
適用 製品: Netsuite 2021.1 シナリオ 在庫ワークシートレコードのシステム情報タブに総勘定元帳を表示が表示されない。 解決策 * 管理者としてログイン * 設定>ユーザー/ロール>ロール管理 * カスタムロール:編集をクリック * 許可>トランザクションサブタブ>以下の権限を追加 * 仕訳を入力 : 水準レベル 少なくとも表示 * 保存
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NetSuiteの電子メールインフラストラクチャのHIPAAコンプライアンス
適用 製品: NetSuite 2022.2 シナリオ HIPAA(医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律)は、患者の機密データを保護するための基準を設定します。 Protected Health Information(PHI)を扱う企業は、必要なすべての物理的、ネットワーク、およびプロセスのセキュリティ対策が実施され、遵守されていることを確認する必要があります。 つまり、HIPAAは、患者の機密情報を送信するために使用される電子メールサービスで必要とされるセキュリティ標準です。 Enhancement 212924 was logged to make NetSuite HIPAA compliantを登録されております。…