Estas directrices le ayudarán a comprender lo que significa ser miembro de la comunidad de Oracle NetSuite. Al utilizar la comunidad, también acepta la Política de términos de uso de Oracle.
Oracle NetSuite Community es un lugar de reunión para que los clientes, socios y proveedores de soluciones encuentren la asistencia técnica y la experiencia en optimización que su empresa necesita. La comunidad ayuda a los miembros a sortear problemas inesperados para proporcionar de forma proactiva orientación sobre la solución y asistencia continua para la configuración.
Aquí es donde encontrará todo, desde las últimas actualizaciones de un curso hasta los próximos eventos y respuestas a todas tus preguntas. Por lo tanto, ya sea que esté solucionando problemas de un script o configurando su tienda web, la comunidad ofrece un centro de conocimiento integral de respuestas de búsqueda, mejores prácticas, temas de ayuda y videos de capacitación que cubren temas de NetSuite de la A a la Z.
Si tiene una consulta sobre el uso de NetSuite, es probable que otro cliente tenga la respuesta. Le invitamos a unirse a la discusión para obtener información sobre nuevas funciones, obtener información sobre correcciones y actualizaciones, y tal vez hacer algunas conexiones nuevas.
Estamos emocionados de asociarnos con usted en su recorrido de aprendizaje a través de nuestra comunidad.
La Comunidad de NetSuite es para:
- Compartir sus ideas sobre NetSuite y nuestros productos.
- Interactuar con otros miembros de la comunidad de NetSuite.
- Hacer networking con miembros de la comunidad NetSuite.
- Hacer y responder preguntas sobre NetSuite.
- Aprender sobre NetSuite y nuestros productos.
- Aportar su conocimiento y experiencia a la comunidad de NetSuite.
Recuerde la regla de oro
La comunidad es para usuarios de todo el mundo, con todos los niveles de experiencia. Nuestro objetivo es crear un ambiente acogedor para los nuevos miembros a través del respeto mutuo y la motivación.
Mantener la profesionalidad
Este espacio tiene que ver con la interacción comercial amistosa, pero asegúrese de mantener el decoro profesional durante las discusiones. NO apreciamos el contenido abusivo, despectivo, incendiario, inapropiado, obsceno, ofensivo o violento. Será eliminado de inmediato si actúa de esta manera.
Respetar la privacidad de los demás
Su información, su elección. Solo usted decide qué información compartir sobre usted y su negocio. Respete también los límites de los demás y no publique el correo electrónico o la dirección postal, los números de teléfono u otra información personal de otro usuario.
Buscar primero
No querrá que un contenido similar ocupe espacio y protagonismo en la comunidad, ¿verdad? Por lo tanto, busque primero en la comunidad para ver si se ha respondido una pregunta o se está discutiendo. Hay mucha información de calidad disponible. Busque primero en la comunidad y, a continuación, agregue sus preguntas o ideas.
Hacer contribuciones buenas y relevantes
Sus contribuciones deben tener valor para los miembros de la comunidad. Trate de mantenerse alejado de la publicación de información falsa, inexacta y engañosa, o publicidad no solicitada. Sin embargo, si encuentra respuestas relevantes a su pregunta, puede retribuir a la comunidad publicando una actualización o marcando un comentario como respuesta correcta.
Ser conciso
Tratamos de evitar la redundancia y la repetición en la comunidad. Asegúrese de que sus publicaciones sean detalladas y concisas. En general, las publicaciones más cortas tienen más probabilidades de ser leídas.
Mantenerse en el tema
Mantenga los hilos centrados en la conversación original. Evite descarrilar una discusión publicando una pregunta relacionada en el mismo hilo; En su lugar, publique un nuevo tema.
Ser específico en sus líneas de asunto
Las líneas de asunto indican a los miembros si deben leer el hilo. Elabore líneas de asunto que informen a los usuarios de qué se trata realmente su pregunta. Por ejemplo, explique brevemente su problema de informes en lugar de simplemente pedir "ayuda con los informes personalizados".
Publicar en el foro más relevante, no en varios foros
Elija su foro sabiamente y publique su pregunta allí. Plantear la misma pregunta en varias categorías puede crear conversaciones inconexas y saturar a la comunidad.
Elogiar cuando corresponda
A todo el mundo le gusta saber si sus contribuciones fueron valiosas. Si un usuario le ha ayudado o ha compartido contenido que merece la pena, hágaselo saber marcando el comentario como "Respuesta correcta" y/o calificando una publicación o comentario.
Si es socio
Los partners se asocian con Oracle y añaden valor a la comunidad aportando su experiencia en productos. Por lo tanto, si es socio, comparta sus pensamientos y conocimientos sin hacer solicitudes de ningún tipo, como publicidad o promoción no autorizada.
Mantener el orden
La comunidad existe para usted. Ayude a mantenerla como un lugar seguro, positivo y valioso haciendo cumplir estas pautas y denunciando las infracciones.
Le pedimos que respete la intención detrás de estas pautas. El incumplimiento de las directrices puede dar lugar a la cancelación de su cuenta.
Derecho de Oracle a utilizar el contenido enviado
Solo un recordatorio de que Oracle se reserva el derecho de utilizar todos los envíos de los usuarios de la comunidad en relación con las ofertas de Oracle de acuerdo con los Términos de uso en https://www.oracle.com/legal/terms.html.
Declaración de seguridad de la Comunidad de Oracle NetSuite
Cualquier contenido proporcionado por un empleado, socio o consultor de Oracle está destinado únicamente a fines informativos y no puede incorporarse a ningún contrato. Ni Oracle ni sus representantes se comprometen a entregar ningún material, código o funcionalidad, y no se debe confiar en ellos a la hora de tomar decisiones de compra. El desarrollo, el lanzamiento y el calendario de cualquier característica o funcionalidad descrita para los productos de Oracle quedan a la entera discreción de Oracle Corporation.
Información de identificación personal (IIP/PII):
Los datos personales, también conocidos como información personal o información de identificación personal en otras partes del mundo, se definen como cualquier información relacionada con una persona que pueda identificarse directa o indirectamente, por ejemplo, por referencia a identificadores como nombres, números de identificación, datos de ubicación, identificadores en línea o a uno o más factores específicos de la integridad física de la persona. identidad fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.1
La comunidad de soporte de NetSuite está tomando medidas más estrictas para proteger a nuestros clientes que pueden exponer inadvertidamente los datos de PII a otros durante el curso de sus compromisos con la comunidad. Si bien creemos firmemente que la comunidad de soporte de NetSuite es un lugar seguro para compartir información y prácticas, siempre es aconsejable tener cuidado al proporcionar datos personales en cualquier foro en línea. Por lo tanto, nuestros moderadores han recibido instrucciones de eliminar cualquier hilo o comentario que se considere que revela información potencialmente confidencial. Cuando ocurran tales casos, deberá volver a enviar su contenido, menos los detalles de IP/IC, para volver a publicarlo. Tenga en cuenta que esta custodia se realiza para su seguridad y forma parte del compromiso de Oracle de salvaguardar la integridad de los datos de su base de clientes en todo el mundo.
